El defensor tiene el cargo de garantizar los derechos de los lectores así como atender a sus quejar, dudas o sugerencias. Además tiene que vigilar que la información tratada esté acorde con las normas éticas y profesionales establecidas por el medio. Su actividad le da cierta independencia en el desempeño de la misma. Elegido entre "Los periodistas de reconocido prestigio, solvencia profesional y credibilidad", carece de responsabilidades ejecutivas en la estructura del diario. El defensor tiene facultades para realizar averiguaciones internas que considere necesarias para aclarar las dudas de los lectores o para tratar los temas que él mismo crea que debe de dar la explicación a estos. Este enfoca su actividad tanto a través del contacto con los lectores, como en la Web o en un artículo dominical con los temas planteados.
De modo que la existencia de esta figura es una de las señas de identidad de El País y de su compromiso ético.
A continuación mostramos un vídeo acerca de una serie de reflexiones sobre periodismo realizadas por Tomàs Delclós:
Fuentes:
- Fuentes del texto: diario El País y blog Apuntes de actualidad
- Fuente del vídeo: vía Youtube subido por bolivartelevision
